Політика повернення коштів

1. Скасування бронювання та повернення коштів
Усі бронювання, здійснені безпосередньо через наш офіційний вебсайт, є неповоротними та потребують 100% передоплати під час оформлення бронювання.
У разі скасування бронювання повна вартість проживання не повертається, незалежно від того, коли було подано запит на скасування.
Підтверджене бронювання не може бути передане іншій особі.

2. Незаїзд та пізнє прибуття
Якщо ви не прибули у заплановану дату заїзду без попереднього повідомлення, ваше бронювання може бути позначене як незаїзд (no-show) та скасоване. Після цього заброньоване ліжко або номер може бути знову доступним для інших гостей.
У разі незаїзду кошти за бронювання не повертаються.
Якщо ви плануєте прибути пізніше, будь ласка, повідомте нас заздалегідь.

3. Достроковий виїзд
Якщо ви вирішите виїхати раніше запланованої дати, кошти за невикористані ночі проживання не повертаються.

4. Зміни до бронювання
Запити на зміну дат проживання, кількості гостей або інших деталей бронювання розглядаються залежно від наявності вільних місць та потребують погодження з адміністрацією хостелу.
За внесення змін може стягуватися додаткова плата. Можливість внесення змін не гарантується, а початкові умови неповоротного бронювання залишаються чинними.

5. Умови оплати
Під час оформлення бронювання необхідно внести 100% передоплату. Бронювання вважається підтвердженим лише після успішного здійснення платежу.
Якщо оплату не вдалося здійснити, бронювання не гарантується.

6. Виняткові обставини
Особисті обставини, зокрема хвороба, транспортні затримки, скасування авіарейсів або зміни планів подорожі, не є автоматичною підставою для повернення коштів.
Однак у виняткових випадках адміністрація хостелу може розглянути запит в індивідуальному порядку. Добровільне повернення коштів або пропозиція альтернативного рішення не гарантуються.

7. Повернення коштів з ініціативи хостелу
Якщо хостел не може надати підтверджене розміщення, гостям буде запропоновано відповідне рішення, включно з поверненням коштів у випадках, передбачених чинним законодавством.
Будь-яке погоджене повернення коштів зазвичай здійснюється тим самим способом, яким було проведено оплату, якщо інше не узгоджено відповідно до чинного законодавства.

8. Бронювання через сторонні платформи
Бронювання, здійснені через сторонні платформи, такі як Booking.com або Hostelworld, регулюються умовами скасування та повернення коштів, що застосовуються до обраного тарифу на відповідній платформі.
Ця Політика повернення коштів поширюється на бронювання, здійснені безпосередньо через наш офіційний вебсайт.

9. Прийняття умов
Завершуючи оформлення бронювання через наш вебсайт, ви підтверджуєте, що ознайомилися з нашою Політикою скасування бронювання та повернення коштів і погоджуєтеся з її умовами.
Жодне положення цієї Політики не обмежує та не виключає обов'язкових прав споживачів, передбачених чинним законодавством.